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山东银行业协会回应 试轮休是部分银行初步意向(图)

2010-3-24 15:51:39  文章来源:山东商报  作者:佚名  【字体:

 

 昨天,本报刊发了省城部分银行下月起周末轮休的报道,引起社会广泛关注。省银行业协会有关人士告诉记者,周末轮休是部分银行达成的初步意向,4月1日起开始试运行。“银行会按照各自的实际情况来定,满足居民办理业务需要是最基本的条件。”

  “实际上,周末轮休是早晚的事儿,我们也有休息的权利。”昨天,在省城阳光新路某银行营业网点,众多市民也来咨询4月1日起实行的轮休制度,工作人员告诉记者虽然暂时尚未接到通知,但目前的ATM机、自助银行已能够满足居民存取款需要,周末轮休制度迟早会实行。

  不过,银行网点的周末轮休制度也在省城市民中产生极大争议。有的市民认为目前不少银行的服务还不够完善,突出问题是排队时间长、服务不周到等。如果周末再轮休,会给市民日常生活带来更大的不便。

  昨天下午,记者联系了省银行业协会有关人士,获悉4月1日起部分银行周末轮休是试运行。“轮休是部分银行之间的初步意向,像在繁华区域的银行网点,各行还是要按照自己的实际情况来安排营业时间。”

  轮休后应多开营业窗口

  昨天,省城市民王先生向记者反映了目前银行网点的一个问题,“现在周末各个银行虽然上班,但一般来讲,开设的营业窗口都普遍比平常少一些。我前一阵就曾遇到过,我们小区里办房产证需要交纳维修基金。很多人都是找周末的空儿去银行交钱,结果正好周末窗口少,排队等了40分钟才办完。”

  王先生说,从平常中午时段就能看出来,有时工作人员一休息,排队时间就明显变长。以后银行网点轮休后,业务量更加集中,如果窗口再变少,那对居民来说等候时间会更长。

  “本来就要多跑腿,等候时间再长,任何人的心情都好不了。我觉得一旦轮休就应该增加营业网点的窗口,增加一些工作人员,尽可能减少对居民的影响。”王先生说。记者采访时,有王先生这种想法的市民不在少数。还有人建议,繁华区域、业务量大的银行网点,最好不要实行周末轮休制度。

  有市民也提出疑问,“那些已经打算4月1日起实行周末轮休的银行,为何还不发布信息?应该尽早地贴出公告,告诉大家各网点周六、周日的营业情况,这样让我们早做打算,以免到时遇到麻烦。”

有的银行网点布局不合理

  记者走访时,有的居民认为现在银行的服务还不完善。住在汇统花园的一位女士说,她在一家银行办有存折,平时距离她家最近的网点在市立五院附近。“像现在,我都得坐20分钟公交车去办业务,一旦正好碰到银行轮休,还不知道去哪里办呢,自己花的时间也就更长。”

  很多人认为,银行今后应当进一步完善服务,让网点布局更趋合理。在当前的条件下,自助银行、网上银行不可能解决所有业务。

  ■ 相关提醒

  使用银行卡得多个“心眼”

  已经确定实施4月1日起轮休的银行网点,很多工作人员建议持折的市民办卡,以方便提款、存款,并推出了一系列优惠举措。如何妥善保护市民的银行卡密码、卡内信息不外泄,相关专家为市民支招。

  一,市民使用ATM机取款时,先观察ATM机,尽管犯罪分子安装的读卡器颜色、形状与取款机相似,但用不粘贴或透明胶带粘上得并不结实,很容易分辨。

  二,要有保护密码的意识,取款输入密码时,要用包或者手遮挡密码。即使卡号被复制,没有密码,犯罪分子也不能侵害持卡人的财产。这是最简单有效的办法。

  三,银行卡密码要定期、不定期的更换,比如一个月换一次密码。很多人手中的卡都是一个密码,而且自始至终都是一样的密码,这样就增加了用卡风险。

  四,到银行开通短信提示,一旦发生卡被盗取的情况,持卡人可以马上获悉,并要立即通知银行或者报警。

  五,操作时,不要接受“好心人”的帮助或其他人的询问。被他人引开注意力时,应用手捂住插卡口,防范骗子将卡调包。

 

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