精彩晨会展风貌 快乐工作每一天 光大银行北京分行开展“阳光服务”主题月活动
2011-6-3 10:07:21 文章来源:本站原创 作者:凝瑛
“早上好!”、“请相互检查着装仪表”、“你的领带有些歪,我帮你扶正”,“你的发夹位置非常标准”…… “请大家彼此给一个表扬”,“认识你真好”、“谢谢你对我的帮助”、…… “请柜台经理点评一下昨天的工作”,“请对公客户经理介绍成功营销技巧”…… 随着主持人一道道口令,精彩的晨会在愉悦、和谐、向上的氛围中渐入佳境。“阳光在心,服务在行;阳光服务,永争第一”,十五分钟的晨会,在自信、骄傲、振奋的口号中步入尾声。温馨的笑容、矫健的步伐、忙碌的身影在柔和的阳光里穿梭、绽放,一天的快乐工作从这里开始…… 近期,为激发员工工作热情,弘扬企业文化,提升服务水平,光大银行北京分行开展了“精彩晨会展风貌 快乐工作每一天”阳光服务主题活动。活动以营业网点为单元,利用每天营业前的十五分钟组织员工召开内容丰富、形式多样的晨会,提振员工士气,让员工以饱满的精神迎接客户。 据了解,光大银行自2009年开展阳光服务活动以来,“阳光服务”已经成为光大银行独树一帜的品牌标志。经过两年多的探索与改进,阳光服务的内功更加扎实,内容更加丰富。光大银行各基层网点,以客户为中心的抓业务服务、以市场为导向抓产品服务、以公平为宗旨抓诚信服务、以快捷为基础抓便民服务、以微笑为核心抓舒心服务、以公益为责任抓爱心服务,赋予了服务工作更多的内涵,阳光服务品牌越来越被公众熟知和认可。 据介绍,此次在北京分行全辖开展晨会活动,既丰富了阳光服务的形式,又充实了阳光服务的内容。在基层网点,晨会已经成为“阳光服务”每一天的起点,通过晨会,光大银行帮助员工营造阳光心情、形成阳光心态、充满阳光活力、展示阳光魅力,用阳光气质打造阳光般的服务品质。 阳光服务只有起点,没有终点。阳光服务,阳光无限……
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