在今年开展的道德领域专项教育治理活动中，建行石家庄西大街支行被确定为试点单位。为确保这次活动的实效，该行认真学习文件，深刻领会精神，坚持“正面引导、重在建设、重点突破、抓住关键”的原则，发动全行员工开展了“道德领域突出问题专项教育和治理活动”，取得了阶段性效果。　　

为加强活动的组织领导，该行成立了以行长为组长的“教育和治理活动”领导小组，做到在狠抓业务发展的同时，坚持把强化职业道德建设摆到突出的地位，列为一把手工程来抓。专门召开大会教育员工充分认识这项活动的重要意义，切实增强政治意识、大局意识、责任意识，使这项活动建立在扎实的思想基础之上。结合支行实际，该行制定了自己的教育治理活动方案，针对日常工作中存在的服务质量和服务效率问题，开展了多种形式的教育治理活动。　　

该行一是组织宣讲辅导。召开全体员工大会上大课，由支行领导按照中央文明办编写的宣讲提纲作集体宣讲辅导，重点讲清教育治理活动的意义、任务、方法和目标，动员全体员工广泛参与。二是举办职业道德讲座。特别邀请河北　师大　教授将银行从业人员应遵循的职业道德进行了深入浅出的阐述，使与会人员收益颇丰。三是组织员工故事会。根据上级关于“寻找在平凡中坚持和创造的基层员工”宣传活动安排，组织举办了以讲述“员工身边故事”为主题内容的故事大会。会上员工们积极踊跃发言，争先讲述和分享自己身边属于“西大街支行自己的故事”：有兢兢业业、细致认真的大堂经理；有对公对私两个团队开拓外部市场的艰辛和坚持；有客户经理团队互相帮助、你中有我我中有你的情谊；有老一辈建行人对新一代无微不至的关怀和鼓励；还有在后勤岗位上默默无闻辛勤工作的同志，充分展现了员工的多面风采，弘扬了建行职业美德，得到了与会领导的肯定。四是把教育治理活动与搞好客户服务结合起来，以优质服务的规范化促进职业道德建设的常态化。发动员工重点查找本部门、本岗位在讲求职业道德、搞好客户服务方面存在的主要问题，分析产生原因，提出治理措施，明确达到目标。认真落实上级行对社会公开的 “服务承诺”，严格执行收费标准，规范各类收费行为。结合每年开展的营销状元、服务标兵和年度先进员工的评选活动，努力营造诚实守信、讲究公德的浓厚氛围，积极营造道德建设比学赶帮的热潮。（苏建忠）