工行保定分行在中银协文明规范服务检查中被肯定
2012-10-29 18:01:37 文章来源:本站原创 作者:佚名
10月27日,中银协检查验收组一行3人到保定对2011年度“文明规范服务百佳示范单位”——工行保定长城支行进行复查复评。 该行着重介绍了长城支行以“长城之方圆文化”为导向,积极引入先进服务理念,加强行风建设、员工队伍建设和精细化管理等工作,加快服务品牌创建步伐,进一步奠定特色服务文化。长城支行负责人就该行服务工作进行汇报。检查组现场检查了长城支行服务环境、服务流程、服务创新举措及服务文化展示情况,观摩了分行文体活动中心和长城支行职工之家创建情况。 中银协检查组一行对该行服务工作给予高度评价,指出:该行经过省、市分行和银协的精心指导和培育,不断汲取先进服务经验,通过发挥深厚企业文化内涵,创新服务工作举措,集中优势资源,打造服务精品,工作成绩显著,亮点特色突出,树立了工行良好服务形象,展示了河北银行业服务品牌,经验值得凝炼、提升和推广。 |
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