2012年以来,工行鹰潭贵溪支行围绕加快转型与发展的业务经营主线,认真贯彻总省行关于个金工作相关会议精神,结合区域市场经济特点和本行业务经营的实际,在“源头、产品、时效、和服务”上,采取积极主动的市场营销服务措施,取得了显而易见的成效。2012年,全行储蓄存款余额为11.50亿元,较年初增加2.17亿元,完成任务的110.1%,新增储蓄存款同业占比为43.55%,位列同业第一。
一、抓源头,拓展客户市场。该行在市场的攻坚战中,注重从源头着手,充分发挥整体营销合力,盘活全局,确保营销效果。一是围绕二大市场,制定项目攻关计划,深度挖潜,明确揽储进度及责任人。二是密切与乡镇和拆迁办等部门的合作,锁定征地目标客户,积极开展营销。三是做好代发工资业务,主动深入到企事业单位进行营销,确保竞争到应有的市场份额。四是大力拓展农村市场业务,通过分管行长携业务人员的前期走访、座谈、宣传,稳定拓展了储源。
二、抓产品,拉动存款市场。为提高存款市场的营销力度,该行充分运用工商银行业务产品领先同业的共鞥优势,做足产品宣传这篇好文章。为推动公积金联名卡发行,支行在上级分行银行卡中心、电子银行部的指导和协助下,对公积金联名卡市场营销工作进行专项工作布置,通过分析、总结及借鉴其他行好的经验基础上,支行提出业务受理具体操作的可行性的修订方法,制定和完善了市场营销方案,进一步扩大了该业务产品的市场营销覆盖面,推动了全行存款的增长势头。
三、抓时效,推进营销市场。在营销的时点上,该行顺应市场发展规律,主动出击,及时跟进。一是以学生开学、教师节为契机,积极组织客户经理进校园开展营销宣传活动。该行利用新生开学之机,走进江铜技校,贵溪三中、鹰潭奥科学校积极开展为期三天的“校园行”活动,奏响“校园行”三部曲:通过对师生们开展的精准营销会、电子银行推介会、电子银行产品体验会等活动,收获了良好实效。二是以移动通讯为平台,组织客户经理到贵溪移动公司上门宣传信用卡与手机银行业务,赢得客户的信赖和好评,当场就预约办理了信用卡20多张、手机银行30多户。三是积极组织营销小分队对周边商户区域逐门逐户进行走访、宣传,有效的提升了中小商户对工商银行的忠诚度和贡献度,全行中小客户较同期有了大幅增长。 四、抓服务,联动渗透市场。支行结合市场客户的生产经营特点,在联动营销服务上用巧劲,提高工行产品市场渗透率。今年三季度,该行多次利用客户经理上门为企业安装网上银行的服务契机,在指导客户使用、解惑答疑的近距离服务过程中,适时开展了商友卡、POS机及代发工资的营销宣传,使客户感受到工商银行细致周到的产品服务,继而很愉快的签订和办理了消费转账终端3台,商友卡63张。 |
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