一季度末，工行都匀城区支行南工区分理处在网点全体员工的共同努力下，取得了一定的好成绩，该行就一季度所存在的短板指标进行了总结分析，并明确二季度的工作重点，促进业务进一步快速发展，打好下一仗。　　

一、努力营造服务环境，狠抓内控案防工作。做好每项工作的前提是需要好的服务，好的内部制度为基础的，该行就此问题明确二季度在这两项工作上“狠抓狠打”。加强风险薄弱环节的管理和排查，杜绝在办理存贷款业务、理财业务中的不正当行为，坚持合规经营。根据营业网点规范化服务准则督促员工做好文明、规范化服务，让规范化服务深入人心，打造地区精品网点。　　

二、两项存款的增存稳存依然是关键。以客户经理为主的营销分队加大营销力度，加强单位财务人员和个人优质客户的维护和联系。积极举办各类客户联谊活动，针对不同的客户群体筹划针对性较强的活动，同时，重点是做好优质客户名单制管理，充分发挥工行理财产品优势，提前做好客户预约维护工作，努力拓展新客户，获取新的储蓄存款源，达到增存、稳存。　　

三、大力拓展信用卡营销和发卡力度。利用工行牡丹芯片卡技术目前领先的契机，借鉴牡丹晋通卡、公积金牡丹卡在芯片卡产品方面的先发经验，不断推广牡丹芯片卡的电子现金应用功能，以此为突破口与各单位，有车客户进行联系。　　

四、加快电子银行业务发展。大力宣传在网上自己缴费，转帐汇款，预约取现，购买理财产品、基金、贵金属等产品的亮点来吸引客户，推荐客户办理工行金融@家套餐，为客户开通网上银行、WAP手机、工行信使等服务功能。