今年以来，工商银行邯郸邯钢支行牢固树立以人为本的经营理念和科学的发展观，建立一套行之有效的经营管理方法，充分激发和调动广大员工工作的积极性和创造性，较好地实现了资产负债业务的快速增长。

一、领导班子坚强有力，队伍建设富有成效。该行班子成员具有强烈的事业心和责任感，求真务实，拥有业务素质较高、精神饱满、奋发向上的员工队伍，员工评议领导干部满意率达99%。积极倡导和谐理念，培育和谐精神，用和谐的态度对待化解矛盾。坚持以人为本、关心员工，爱护员工，员工团队意识强，团结合作、协调配合好。

二、重视服务工作，搞好企业文化建设。该行坚持强化全员服务意识，坚持领导为员工服务、二线为一线服务、全员为客户服务。制定两个责任制考核办法，签订廉政建设和案防责任状，开展员工行为评价，定期召开案防和内控例会，强化监督检查，确保制度落实到位。

三、加强民主管理，保证安全稳健经营。该行坚持集体领导、分工负责。推进基层民主管理，建立完善并坚持行务公开制度，建立实施员工代表大会制度，认真征集职工提案，落实职代会的五项职权，尊重和维护员工的民主权利和合法权益。

四、积极开展“先进职工之家”创建活动，大力推进“温馨家园”建设，注重改善员工的物质、文化和生活条件，活跃员工业余文化生活。坚持开展员工救助救困，为员工解难事、办实事、做好事，员工满意度高，员工自豪感、归属感明显增强。