为满足社会公众日益多样化、个性化的融资需求，近年来工行邯郸分行不断调整信贷结构，创新个人贷款业务品种，为客户提供便捷、增值、个性化金融服务，有效促进了市场规模的不断扩大。截至5月28日，该行今年累计投放个人贷款9.5亿元，余额达50.1亿元，在当地首家率先突破50亿元。

主动服务，强化宣传。面对国内外复杂的经济形势，该行响应国家宏观调控政策，一方面，实时了解楼盘情况，加强与开发商的合作，开展上门服务，积极支持居民购买首套自住型住房；针对二手房交易需求，联合中介公司、评估公司提高业务办理效率。另一方面，通过召开座谈会、理财沙龙等形式，大力宣传个人贷款业务。加强产品创新，针对居民消费需求，大力发展个人家居消费贷款、个人留学贷款、个人汽车贷款等业务。其中个人家居消费贷款，主要是为借款人提供的用于装修、装饰住房，购置住房装修材料、耐用消费品和其他大额消费品的家居消费用途的人民币贷款，自今年以来，已累计发放4000万元，受到广大客户的欢迎。

创新产品，拓展个人贷款服务层面，促进地方小微企业发展。该行针对广大个体工商户、小企业主等群体，积极办理个人经营贷款、个人助业贷款等项业务，帮助小微企业客户解决创业及生产经营活动中遇到的融资难题，为客户投资经营活动提供有力支持。今年以来该行累计发放个人经营类贷款2亿元，在金融同业中处于领先地位。

突出重点，加大县域市场服务力度。针对目前房地产市场情况，将具有明显区位优势和良好经济基础的县域市场作为重点，进一步加大市场营销服务力度。在全辖10个县域中，该行有5个县支行个人贷款增量超过2000万元，个人贷款增长量均位居县域金融机构首位。

上下联动，切实满足客户需求。该行强化服务意识，在工作中发扬"5+2"、“白+黑”工作精神。通过开展员工培训，组建优秀的营销服务团队，优化内部流程，推行限时服务等措施，加快贷款的审批发放进度，提高工作效率，确保贷款资金及时发放到位。此外，该行针对辖区内不同商品交易市场，量身制定个性化的整体服务方案，加大新产品新业务营销宣传力度，全方位满足客户需求，同时也积极促进了地方经济的发展。