为较好地贯彻执行省分行关于“企业网银外汇买卖和结汇业务营销竞赛”活动的部署,株洲分行迅速行动起来,按照上级行的要求,全面组织推动该行此项业务的深入开展。
一、加强业务认识。企业网银结汇业务是指企业客户通过网上银行进行实时外汇价格查询,并自助办理经常项目外汇结算账户即期结汇。企业网银结汇业务具有高效便捷、绿色环保的特点和优势,一方面可以为客户提供实时外汇价格查询,方便客户掌握最佳结汇时机,另外一方面节约了客户往来银行网点的人力和时间成本,因而受到了客户的广泛好评。为使企业网银外汇买卖和结汇业务,在全辖顺利开展,该行将通过组织学习,来提高对开展企业网银外汇买卖与结汇业务,是顺应激烈竞争市场的需要,更好地服务外贸企业客户,既可提高企业外汇资金管理和使用效率,又可提升工商银行对公结汇产品美誉度和进一步提升行外贸市场竞争实力的认识,为深入开展“企业网银外汇买卖和结汇业务打下坚实的基础。
二、加强业务组织。为积极投入到省分行开展的“企业网银外汇买卖和结汇业务营销竞赛”活动,该行电子银行部一是向市分行领导及时汇报省分行召开的企业网银外汇买卖与结汇业务推广工作会议精神,并拿出了此项业务开展的思路、办法和措施,取得市分行的支持;二是拟组织开展营销竞赛活动,成立领导小组,制定营销竞赛活动方案和激励措施,鼓励支行负责人、客户经理主动营销,确保完成活动目标任务。以此来推动和加强对基层行处的组织和指导;三是加强业务培训。拟将组织一期业务培训班,培训内容将涵盖产品介绍、产品特点和优势、目标客户、客户端使用流程、银行端操作流程及相关注意事项等内容,使一线人员充分理解业务优势和办理流程,切实做到“会营销、会使用、会操作”。
三、加强业务宣传。该行将有针对性地选择符合企业网银外汇买卖业务的客户,通过上门进行广泛宣传企业网银外汇买卖业务,通过幻灯及个案着重讲解企业网银外汇买卖业务是指企业客户通过网上银行自助办理经常项目项下账户的外汇即期交易,包括即时交易、委托(挂单)交易、指令查询、明细查询等功能企业网银外汇买卖业务,具有价格、功能和便捷的优势,使客户了解网银外汇买卖业务,开展网银外汇买卖业务。
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