工行廊坊分行全力加快电子业务发展
2013-12-19 11:17:29 文章来源:第一金融网 作者:佚名
核心提示:工行廊坊分行全力加快电子业务发展
今年以来,工行廊坊分行结合工作实际,突出重点,全力加快电子银行业务发展。截至11月末,该行新增网上银行各类证书客户8.5万户,手机银行10万余户,柜面可分流率降幅达7.13%,居全省第2位。 全面开展电子业务发展年活动。该行在客观分析市场需求的基础上,确定重点举措,开展全方位市场营销。在对外营销上,提供全方位优质服务,积极倡导有差别、个性化服务。提高日常维护、售后服务质量,加强对相关人员的培训,提高其使用网银的依赖感。 加大宣传推介力度,提升网银使用质量。该行加大宣传推介力度,增加企业使用网银的积极性。在原有注册客户基础上,进一步推介企网证书版的功能,促使企网普及版向证书版客户的转变。 提高从业人员素质。积极开展"送教下基层"活动,组织专业培训队伍,到支行和网点去,指导基层业务人员学习电子业务相关知识,熟悉操作规程,了解相关制度,提高员工的业务素质。加大电子银行内控管理工作力度,定期检查制度执行情况,提高对电子银行业务的监督质量,保障电子银行健康发展,为客户营造安全放心的电子银行使用环境。 |
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