忻州岢岚支行依托代发工资客户和信用卡客户同业占比达80以上的优势,借助“逸贷”专为持有工行借记卡(存折)、信用卡的客户在工行特约商户进行刷卡消费和网上购物时,提供的信用消费信贷业务,主要用于分期付款消费的功能特点,跟进目标,贴近需求,大力开展“逸贷”的宣传营销活动。 一、培训员工掌握技能。由参加上级行培训的员工利用晨会的时间对全体员工就“逸贷”产品介绍、产品营销、业务操作、关联内容进行了一次再培训,使全体员工掌握了“逸贷”的功能特点、贷款条件、营销要点和各项技能,使全行员工成为人人能上阵的“战斗员”。 二、突出产品特点宣传。充分利用电视、网络、县城街道大型LED电子显示屏、网点电子屏、自制发放宣传资料等多种形式进行“逸贷”的宣传,宣传突出“工银逸贷,一触即贷”、“适用范围广、优惠幅度大、量身定制准、选择期数多、交易流程快、还款绑定好、分期费用省”的产品特点以及“准贷款”业务的功能特点开展全面宣传,做到产品“家喻户晓”。 三、跟进客户定位目标。支行行领导、客户经理、网点进行认真分工,分别“认领”不同“级别”的客户开展上门走访,了解客户需求,找准突破口,定位首批目标客户。行领导负责财政、部队等代发工资大户和重点户,客户经理负责日常服务维护客户、网点负责来营业厅办理业务的单位财务人员进行宣传营销,发现有意向的客户及时跟进服务,确保各项措施到位。 四、贴近需求精准营销。针对近年来客户在购买住房、汽车、大型家电、住房装修等消费需求,以“逸贷”消费与分期付款绑定的快速简易的“准贷款”特点,贴近集体购房、购车以及新楼落成装修以及新居家电、家具购置客户的用款需求,开展精准营销,以点带面进行突破。 五、选定商户营造环境。选定当地地理位置好、经营规模大、商品种类全、客户流量大、服务质量好的超市、宾馆等作为牡丹逸贷卡受理商,主动积极上门与商户洽谈,以办理“逸贷”者为我行优质客户,消费能力强,商户受理该项业务可为商户带来较多的消费群体,可有效增加商户营业额,提高商户经营效益为“亮点”,使商户主动申请成为我行的特约商户,为“逸贷”业务的推广使用营造良好的环境。 |
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