在新春佳节到来之际,为进一步巩固和做好重点客户的关系维护与服务工作,工商银行湖南娄底涟钢支行积极开展辖内重点客户的节日走访活动,由行领导亲自挂帅,对重点客户逐一上门走访慰问,送去了该行全体员工对客户的节日问候,深受客户欢迎。 近年来,该行在强化业务营销的同时,高度重视业务营销后续维护工作,每逢重大节假日,都能结合实际,积极开展上门走访活动。这次开展的新春佳节走访活动,一是进一步增进了与客户的情感联络,加深了信任和理解,巩固了业务合作基础;二是借助上门走访积极向客户推介该行电子银行、对公理财产品、贵金属等新产品,达到了维护与宣传两不误;三是更深层次地了解了客户的服务需求,以及对该行金融服务中的意见与建议,有利于进一步改进服务方式,拓宽服务领域,提高服务质量;四是进一步拓展了业务合作范围,使客户对该行先进的服务理念与个性化的结算产品,有了更进一步的认可,为下一步的全面业务合作奠定了坚实的基础。 |
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