工行邢台广宗支行热情服务受到好评
2014-5-15 17:16:31 文章来源:第一金融网 作者:佚名
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今年以来,工行邢台广宗支行始终坚持“文明、礼让、服务客户”的宗旨,在服务提升方面下大力气,成效明显,受到了社会的广泛好评。 某日,正直养老金发放高峰期,有一位客户,年过八旬,手拄拐杖,颤颤巍巍地来该行办理业务,他身体晃动得厉害,险些摔倒。看到此情况,该行员工立即跑过去,稳稳地搀扶住了老人。在该行员工的协助下,老人特事特办,优先领到了养老金。离开时,老人连声道谢,称赞该行服务水平高。该行员工微笑地回答:“这是我们应该做的!您慢走,大爷!” 该事例是工行广宗支行坚持以客户为中心,心系客户、全心为客户服务的具体体现。长期以来,该行坚持为客户提供热情周到的服务,得到广大客户的好评,美誉度不断提高。
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