工行长治城区支行着力提升服务效率
2014-12-18 16:12:50 文章来源:第一金融网 作者:佚名
文章简介:临近年关,进入业务旺季,在网点等候办理业务的客户增多,如何进一步提升服务效率成为摆在营业网点面前的一项重要工作。
临近年关,进入业务旺季,在网点等候办理业务的客户增多,如何进一步提升服务效率成为摆在营业网点面前的一项重要工作。 为进一步提高网点服务效率,保持尽可能快的业务办理速度,工行长治城区支行多次通过晨会及行例会向大堂经理和柜面服务人员提出指导意见,要求加强业务学习,通过各种培训、练兵动作来进一步提高柜面工作人员的办事速率;同时,加快业务办理电子化步伐,引导客户到自助银行、网上银行、手机银行等渠道办理业务,进一步提高业务处理速度。 |
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