第一金融网主办
|
一、抓全员培训，强综合素质。支行安排每周一班后时间进行业务培训，进行重点业务全面系统地学习，增强自身业务素质，提高综合能力；严抓作风养成，特别是“签到、晨会、考勤、学习、例会” 制度必须人人严格遵守，引导大家立足本职、爱岗敬业、热情周到、温馨服务，最大程度地发挥自己的工作潜能和聪明才智；始终坚持以人为本，关爱员工，将对员工的关爱工作作为支行首要大事抓好抓实；广泛开展谈心活动，耐心倾听员工思想、学习、生活等方面的真实反映，引导员工营造积极向上的工作氛围。 二、抓核心业务快速发展。支行将储蓄、对公存款及扩户工作定义为年度旺季营销劳动竞赛活动核心指标并确保营销亮点纷呈。支行在认真学习领会分行出台的旺季营销劳动竞赛活动考核办法的同时，结合本行实际，对重点产品再行考核，实施双重奖励，充分发挥激励机制，加快业务发展。 三、强化内部管理，提升履职能力。不断增强合规操作意识，养成良好习惯，提高合规操作技能，认真查找、分析和解决“屡查屡犯”问题背后的深层次原因，利用晨会、职工大会组织员工学习上级行制度文件，使学习制度、执行制度常态化。 四、优化服务质量，提升服务水平。继续保持和发扬支行上年度服务考评位列全辖前茅的优良传统，认真贯彻落实规范服务要求。支行将晨会整改作为网点转型的一项重要内容加以落实，明确要求全行同志必须严格执行“晨会标准指南”流程，坚决克服转型前晨会形式单调、内容单一、队形散乱、士气不高等问题，通过晨会的队形、着装、内容、口号、创新等，在晨会过程中增加团队小游戏或三防演练、服务情景模拟环节，做到寓教于乐，通过晨会整改，使全体员工都能精神饱满积极参会，以高昂的士气全身心地投入到服务客户工作中去。 |
|
||
|
|
||
