基层行是银行经营的最前沿，上级行各项业务指标要完成，各种规章制度要执行落实。作为基层行如何处理合规经营与业务发展的辩证关系，是银行能否持续发展的关键，笔者认为应从以下三个方面正确认识合规经营与业务发展的关系不当之处，敬请批评指正。

一、合规经营是业务发展的前提和保障。正确处理二者关系，在全行员工中灌输合规经营理念，营造合规文化氛围

俗话讲“没有规矩不成方圆”。在我们日常工作中有的同志认为，一些规章制度束缚业务办理，制约着业务发展。其实不然，各种规章制度的建立，是在经历过许多实际工作经验教训总结出来的。合规是发展的方向盘，如果没有合规，没有为银行经营发展提供前提和保障，银行的发展就会偏离轨道，迷失方向，丢失自我，就会付出沉重代价。刁娜案件给我们的重要启示是：只有合规经营、强化内控管理，我们的业务才能得到健康协调发展；违规经营、违规操作，虽然业务暂时发展了，但存在巨大的风险隐患，若出现一个案件，影响到的不仅仅是单项业务,重要的是品牌,最终会影响业务发展的。

近年来，滕州支行始终紧跟上级行的战略部署，持之以恒开展以“合规人人有责、合规创造价值”“合规从领导做起、合规从我做起”为主要内容的合规文化建设。首先从加强自身学习，并带领领导班子转变经营观念，树立正确的政绩观；二是通过多种渠道、多种方式开展员工案防警示教育和行为管控，如认真落实案防联席会制度、员工思想分析会制度，经常性的谈心谈话、定期组织员工行为排查、及时刊发《案件风险提示专刊》、组织员工到工厂和监狱参观等，使员工合规教育常规化，使合规理念潜移默化、真正入脑入心；三是重点抓好三大风险源和重点部位重点环节不放松，四是注重制度执行的细节落实。高度重视上级行通报和日常检查中发现的问题，积极运用积分和处罚的管理手段，做好责任追究，认真整改并做到举一反三，督促员工合规操作习惯的养成。

二、发展是合规的目的。正确处理二者关系，必须抓住主要矛盾，坚持发展为第一要务，追求有质量的发展

作为股份制商业银行，追求效益是目标，是第一要素，而发展是必由之路。发展是硬道理，业务的快速发展关系股东利益，员工收入的增长。没有业务的长足发展，银行就谈不上经营，就成了无源之水、无本之木。

几年来，滕州支行坚持“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，全行员工兢兢业业，努力做好营销和服务工作。特别是今年以来，我行各项业务指标均取得突飞猛进的发展，截止2015年12月底，该行一般性存款余额达到69.72亿，新增14亿元；系统占比56%。实现了“三五两安全”的工作目标，基础管理水平明显提高，会计核算质量显著提升，员工收入稳步增长，员工凝聚力向心力明显提升。业务发展步入良性循环的轨道。

分析成绩的取得，主要是坚决遵循了上级行的经营导向，坚持了合规经营的指导思想，提升了基础管理水平，发挥了我行服务和产品的品牌优势，建立激励约束有力的考核体系，培养了一支高素质的干部员工队伍，提升了市场核心竞争力。工作实践充分证明，真正的发展业务是在合规的框架下构建的，是良性的发展，是健康的发展，是和谐的发展。

三、合规和发展相辅相成、相互促进。这是处理二者关系的最高境界，如何解决市场竞争的突出矛盾，原则和策略“一个不能少”。

合规为业务发展提供良好的制度保障，创造良好的氛围。业务的不断发展，也对合规提出新的要求，需要建立新的规章制度，与之相匹配。二者不是矛盾的，而是和谐统一的。只有把业务发展与防范风险放在同等重要的位置，坚持两手抓，两手都要硬。哪个都不懈怠，才能既防范经营中的风险，又推动业务的持续、快速、稳定、健康发展。

当然，我们处在复杂的社会之中，基层行直面激烈的市场竞争。在实际工作中，说不存在合规与发展的矛盾和冲突是不现实的。如何妥善处理和解决合规与发展中时时出现的矛盾和问题，是对基层负责人政治素质、政策水平和业务能力、协调能力的考验。这就要求在管理和营销中对合规与发展统筹兼顾，夯实管理基础，坚持合规原则，讲求工作策略，从而赢得市场和客户。

一是狠抓基础管理、提高干部员工素质、优化业务流程。借力网点转型时机，苦练内功，在发挥我行已经形成的“服务品牌”和“产品品牌”优势的同时，积极打造我行的“合规品牌”和“管理品牌”。以服务和产品吸引客户，以合规和管理赢得客户的充分理解和信任。让客户有安全感、放心。

二是积极导入客户关系管理，培育稳固的优质客户群体。随着差别化服务和网点二代转型工作的逐步深入，我行优质客户的综合贡献度逐步提升。在维护和培育优质客户关系方面，坚持领导和客户经理定期访问制度，通过有效沟通，让客户充分了解我行业务和服务优势，了解我行的规章制度，了解上级政策的变化，让客户理解和认同我行的合规文化、风险文化，从而建立起规范、和谐、稳固、互赢的客户关系。