工行陕西咸阳人民中路支行优化策略助推信用卡业务快速发展
2016/4/30 18:32:00 文章来源:第一金融网 作者:陈俊平
文章简介:该行积极落实上级行关于信用卡发卡指标的部署安排,支行领导高度重视,以一季度旺季营销为契机,精心制定《2016年信用卡发卡营销综合计划方案》,重点营销关键点,优化营销策略,强化考核机制,取得了良好成效,实现信用卡业务开门红。
今年以来,工行陕西咸阳人民中路支行积极落实上级行关于信用卡发卡指标的部署安排,支行领导高度重视,以一季度旺季营销为契机,精心制定《2016年信用卡发卡营销综合计划方案》,重点营销关键点,优化营销策略,强化考核机制,取得了良好成效,实现信用卡业务开门红。 一、制定营销计划,落实营销方案。今年年初,按照上级行信用卡业务工作要求,该行积极制定全年信用卡营销计划方案,将上级行的指导方针与本行实际工作相结合、与外部市场环境相结合,要求全辖上下转变观念、提高意识、拓宽营销思路及营销渠道,由点及面,由面到片的营销策略。同时该行大力加强批量营销、联动营销的思路,做到好刀务必用到刀刃上,集中优势资源抢夺市场份额,集中优势兵力进行联动营销,为全行员工指明了营销目标及营销思路,同时也为今年该行信用卡营销推广工作奠定坚实基础。 二、全辖动员,上下一心共营销。个人力量有限,团队力量无限。该行领导班子多次利用晨会、夕会召开动员会,全辖员工通力协作,上下一心,力促信用卡指标取得锦上添花的成绩。根据支行工作安排,该行也加强规范信用卡专管员岗位职责管理,要求一定要做到盯紧、跟紧再加落实,同时分区域强化营销督促,实行“柜台人员+大堂经理”与“客户经理”的团队划分,分区域进行营销再动员,一定程度上也形成了支行区域竞争的局面,促使全行员工营销热情高涨、团队竞争营销势头大增,同时通过营销卡类业务联动营销个人资产类业务,在拓宽业务品种营销的同时增加客户黏性,提升客户忠诚度及满意度。 三、加大考核力度,调动员工营销积极性。一是该行在信用卡营销上实行双重激励制度,在分行奖励基础上,量化目标任务,细化考核办法,把责任和任务落实到人,坚持做到谁营销,谁受益的原则,全面调动员工营销积极性。二是针对柜台人员及大堂经理相对固定的岗位特征,充分发挥网点阵地营销作用,积极优化营销策略,主动出击深挖潜力资源,并且对此设立奖励红包激烈机制,对柜台人员及大堂经理员工实行叠加奖励,激发网点阵地信用卡营销新能量。三是针对客户经理团队,按月评比营销明星,鼓励客户经理实行“走出去,拿回来”策略,拓宽客户资源,抢占市场份额。 下一步,该行将继续转变经营思路、优化营销模式、提高服务质量。以精准营销带动快速发展,以快速发展带动经营效益。促进支行经营转型,提升核心竞争能力。 |
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