为了有效管理自助柜员机，充分发挥其效能，工行陕西咸阳东风路支行重点抓好以下四方面工作。
        一、加大对ATM的维护力度，完善服务环境建设。支行加强对ATM使用情况的检查，一旦发现故障管理员及时排除，尽可能地提高柜员机服务的效率和缩短设备故障维修时间，同时，做好自助柜员机服务环境的维护工作，专人每日对ATM、自助服务区进行清洁，为客户提供整洁舒适的服务环境。
        二、加强检查巡查力度，确保ATM的正常运行。安排专人检查ATM设置及防盗、监控、报警情况，以及进出钞口、插卡口有无外设装置等情况，发现问题及时处理，发现异常情况迅速报警。增加ATM的加钞频次，每日营业前和营业终了检查ATM钞箱库存情况，提前准备加钞款，确保夜间、节假日期间ATM的正常运行；指定专人每日巡查ATM并对特殊时段监控录像进行回放，并进行登记。
        三、加强节假日和夜间的服务管理。安排节假值班，ATM管理工作明确到人，具体负责ATM机的加纸、配钞、维护等日常管理，确保打印纸和现金足量配置，夜间对于省行短信提示的ATM故障时，管理员均在最短的时间到网点进行处理维护。
        四、严密监控，加强自助柜员机的风险防范。做好ATM交易监控，发现异常及时进行现场核查处理，同时在营销中做好安全教育和风险提示，增强客户的风险防范意识，指导客户正确使用，正确处理异常情况，提高客户的自我保护能力和反欺诈能力。