»您现在的位置： 第一金融网 >> 银行 >> 银行新闻 >> 正文

2016/6/27 21:31:56  文章来源：第一金融网  作者：佚名

工行泰兴广源支行认真贯彻落实总省行加快互联网金融业务发展的战略要求，围绕“创新、绿色、协调、开放、共享”五大特点，积极构建互联网时代金融生态环境，不断满足客户需求变化。该行作为泰兴支行唯一一家“自助+理财”网点，经过转型的阵痛后华丽变身，其中电子银行业务稳步推进，发展势头良好。         一是精准推介，决胜大堂。大堂经理首先通过叫号机对客户进行识别、初步分流，积极推介网上银行、手机银行、融e购、融e联等电子银行产品，利用网点免费上网的优势，帮助客户下载网银软件，并指导客户正确操作。同时与柜员做好配合，对有理财需求的客户积极引导至融e购商城购买理财产品，以积分抵扣为亮点，培养客户养成自觉使用手机银行、网上银行的良好习惯。         二是强化宣传，生动形象。该行在网点显著位置张贴无线“WIFI”标识，引导客户登陆工行网上银行、融e联、融e购等站点，做好客户体验；宣传台摆放电子银行产品材料，营业厅液晶电视、电子门楣滚动播放信息，通过引导客户加入客户经理微信公众号等渠道，进一步拉近与客户的距离；在客户沟通过程中，重点宣传在手机银行终端无论是异地汇款还是跨行汇款、无论金额大小都免收手续费的优势，激发客户互联网业务办理热情。         三是严控风险、量质并举。该行利用班前晨会、班后夕会时间，组织员工认真学习《电子银行欺诈风险案例及安全防范提示》、《防范电子银行业务操作风险及外部欺诈风险》、《证件反假及人像欺诈风险》等相关文件，将电子银行业务的操作过程中的制度要求、版本升级前后的变化点等情况及时进行传导，提升柜员、现场主管人员的防欺诈、控风险、求规范的意愿和能力，在营销电子银行产品时做到营销与内控并举，有力地促进了电子银行业务又好又快地发展。

【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】

上一篇文章： 建行长沙芙蓉树木岭支行开展消防安全应急演练

下一篇文章： 工行泰州泰兴支行大力推广支付密码有效防范支付结算风险

第一金融网免责声明：
1、本网站中的文章（包括转贴文章）的版权仅归原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它网站转载而附带有原所有站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。
2、文章来源为均为其它媒体的转载文章，我们会尽可能注明出处，但不排除来源不明的情况。转载是处于提供更多信息以参考使用或学习、交流、科研之目的，不用于 商业用途。转载无意侵犯版权，如转载文章涉及您的权益等问题，请作者速来电话和函告知，我们将尽快处理。来信:fengyueyoubian#sina.com (请将#改为@)。
3、本网站所载文章、数据、网友投稿等内容纯属作者个人观点，仅供投资者参考，并不构成投资建议，与第一金融网站无关。投资者据此操作，风险自担。如对本文内容有疑义，请及时与我们联系。