工行长治开发区支行把加快发展电子银行业务,作为增加中间业务收入及经营效益的突破口,突出抓三个方面的重点工作,奋力拼搏拓市场,争客户,创业绩。 一、突出宣传,加强责任落实。该行深刻认识到大力发展电子银行业务是分流柜面业务有效途径,是提升我行核心竞争力的关键,要求各部门、各岗位员工在开展业务时向客户广泛营销和宣传,利用营业场所柜面窗口和外墙宣传栏加强对客户的宣传,发放电子银行宣传资料,召开客户经理、大堂经理专门会议,研究电子银行的营销策略,并根据实际情况采取针对性措施,把任务分解到各位客户经理,进一步落实责任。 二、突出重点,加强联动营销。在明确各部门的业务分工的基础上,做到协调与联动。由组建了客户经理营销队伍,深入到相关机关、企事业单位,做到企业电子银行业务和个人电子银行业务两手抓。将企业网上银行产品实行捆绑营销,向新开立对公结算账户的客户营销企业网上银行(证书版),做到贷款户全部办理企业网上银行(证书版),效果凸现。同时,客户经理对新开立的企业网上银行(证书版)客户,逐户上门安装并指导如何办理网上银行业务,对老企业网上银行客户上门动员使用网上银行处理业务。对于个人客户的营销,以牡丹信用卡异地存款免收手续费,牡丹贷记卡刷卡消费免息可分期付款等业务为亮点,同时嫁接推介个人网银业务,取得了很好的效果。 |
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