“我房屋按揭贷款在邮储银行办理，才三天就发放了贷款效率高效，值得点赞。”购房客户刘先生对邮储银行抚州分行提供的贴心服务赞不绝口，“工作人员工作贴心、服务周到、工作阳光透明，与邮储银行打交道，让我体会到真正优质、高效的服务”。

今年以来，邮储银行抚州市分行营业部积极策应国家相关政策，多措并举，把服务民生作为一项重要工作来抓，有力助推抚州房地产去库存，赢得了购房客户群体与房地产开发商的一致好评。截至9月末，该行一手房贷款结余3.84亿元，年净增1.97亿元，当月净增5678万元，净增列全省第一位，且实现零逾期，累计为1200多个家庭实现了安居梦。

细谋划，营销优质楼盘，做好项目储备。该行高度重视一手房业务发展，在加强对一手房楼盘的走访，做好与开发商的沟通协调及公关工作的同时，积极与房管局、国土局等政府相关部门对接。

降成本，落实优惠政策，赢得客户口碑。按揭客户往往总是在担心首付款是不是付得起，利息高不高，该支行积极响应国家关于房地产“去库存”的有关政策，率先将一手房首付款比例、贷款利率下调，减轻购房客户的负担。同时，该支行办理人员通过加强与客户沟通，积极指导客户业务办理，提高办理效率。   

        拼服务，打响服务品牌，扩大业务市场份额。该支行成立了营业部总经理作为首席客户经理的营销团队，同时安排信贷人员进行楼盘驻点服务，全行信贷条线人员主动利用晚上和周末休息时间，做好业务受理上报，加快审查审批速度，优化房贷业务服务质量。