为解决养老金客户办理业务难、等候时间长等难题，日前，邮储银行东乡区支行正式投入使用存折取款机，此台折取款机是邮储银行抚州市分行首台运营的折取款机。这也标志着邮储银行抚州市分行在服务客户方面更前进了一步，在普惠金融上又有了新的发展。

据了解，邮储银行东乡区支行代发社保养老金历史悠久，邮电分营前即办理了代办养老金业务。截至目前，东乡区支行养老金结存客户9400余户，各类代发工资近2000户，每月代发金额1500多万元。因自助设备限制，给养老金客户带来很大不便。

此次存折取款机的投入使用在极大的方便了养老金客户的同时，对网点转型具有重要作用。

    以上只是邮储银行抚州市分行不断提升服务质量，改善服务品质的一个缩影。长期以来，邮储银行抚州市分行始终牢记“人嫌细微，我宁繁琐”的理念，想客户所想，急客户所急，坚守“服务三农、服务社区、服务小微”的战略定位，以创新谋发展，不断强化平台建设、持续加强能力提升，始终深耕城乡市场，不断践行普惠金融的服务理念和社会责任。

积极履行责任，强化宣传教育。该行积极履行向公众普及金融知识社会责任，通过“金融知识下乡”、“金融知识普及月”、“反假币宣传”等系列活动提升公众的金融素养和金融知识，有效防范金融诈骗，维护广大客户的权益，增加社会公众对邮行的信任与支持。

银行服务下沉，加强宣传走访。该行工作人员积极走出去，主动走访乡镇卫生、医疗、水电、校园等部门或机构，针对部分金融薄弱实情及交通束缚现状，适时拓展学费、水电费、社保、拆迁补偿款等代收代付业务，方便广大农村居民。

推进信贷侧改革，信贷员送贷下乡。该行瞄准农村市场缺口，充分利用短信、报刊等媒介平台，通过召开推介会、走村入户召开座谈会等多种形式，广泛宣传推广小额信贷业务、惠农贷款业务。此外，该行积极创新产品，完善产品体系，围绕农户、新型农业经营主体、涉农龙头企业、农村“两权”流转等研发的“三农”信贷专属产品包括蜜桔小额贷款业务、财政惠农信贷通业务、两权抵押贷款业务、惠科贷，形成了“强抵押、弱担保、纯信用”的全产品序列，有效解决农村经营群体“融资难、融资慢、融资贵”的需求。

   “客户的需求，就是我们的追求”。该行领导表示，“邮储银行抚州市分行将不忘初心，在服务客户的道路上积极探索，不断为改善城乡居民的金融服务持续发力。”