今年以来，工行抚州乐安支行在上级行党委的正确领导下，提高认识，转变观念，将企业文化建设传播推广作为主要抓手，培养出一支敬业爱岗、开拓进取、业务精湛、团结协作、宽厚通达的员工队伍，在全行营造了和谐向上的企业文化氛围,有力地推动了支行各项业务快速发展。至2017年5月22日，该行新增储蓄存款3.07亿，继续在同业和系统内保持领先地位。　　

    一、注重文化传播，培育特色文化。　　

    该行高度重视工行企业形象和价值理念的文化传播工作，通过晨会、夕会、网讯、NOTES、微信等途径，将已经形成的企业文化、基本价值观、重要会议精神、重大举措、重要经济政策信息等及时传达给员工；利用员工每周业务学习时间，系统宣讲和解读“工于志诚,行以致远”企业文化的具体内容，使员工系统了解工行企业理念，更好地理解文化、认同文化。　　

二、注重文化上墙，推进文化进行。　　

该行在支行会议室设置了“荣誉窗”,将近几年来以来取得的各种荣誉牌匾整齐有序的陈列在内,让每一位员工了解支行辉煌业绩,珍惜来之不易荣誉。在支行一楼走廊建立“文化墙”,设置了“营销业绩龙虎榜”、“员工心声”、“营销心语案例”等专栏，让每一位员工时刻感受积极向上的行风行貌，营造争先创优的良好氛围。该行通过建设“文化墙”，推进了文化进“行”，通过组织举办知识竞赛、演讲比赛、文艺表演等形式推进企业文化落地，促进了核心价值理念的内化于心、外化于行。　　

三、加强业务学习，构建培训文化。　　

该行创新学习形式，丰富学习内容，本着“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，着力抓好新业务、新技能、新知识为重点的岗位培训，使每个员工学有所长、练有所获。为提升新员工业务技能，支行指派业务素质高、责任心强的老员工为师傅，以师教徒，让老员工手把手地讲业务操作技巧，传授规范的操作流程，确保新员工业务基础扎实，操作规范，熟练地为客户办理各项业务。该行行领导带头授课，将支行发展状况、面临问题、案例集锦、思想搅动等全部制作PPT，坚持经常与员工沟通，激发员工创业热情。支行还坚持把业务学习同加强员工的思想、作风建设结合起来；把解决认识问题同解决实际问题结合起来；把转变思想作风同转变工作作风结合起来；把提高业务水平同提高员工操作水平结合起来。通过四个结合，使员工真正做到思想上有明显提高，业务上有明显进步，95%以上的员工成为“一人多能”的岗位能手。　　

四、打造凝心工程，构建和谐文化。　　

该行积极倡导创新向上、和谐健康的企业文化，推进和谐银行建设，在工作中注重尊重人、理解人、信任人、关心人，在力所能及的范围内解决员工的实际问题，解除员工后顾之忧，从而增强了员工的凝聚力和执行力。该行对《劳动法》等相关法律法规的学习宣传做到常抓不懈，引员工正确处理国家、集体、个人三者权益关系，为员工办好事、办实事。着力解决员工在“衣、食、住、行”等方面存在的困难和问题。凡员工请示的问题，能当即解决的则当即解决，暂时解决不了的，也要本着“马上办”的精神，尽快请示上级有关部门，急事急办，快事快办，有事必办。认真重视员工反映的每一个问题和需求，不允许简单地否定员工的想法和需求，坚持从实际出发，从业务发展的需要出发。