近期不法分子利用电信、网络等手段实行诈骗犯罪的案件呈高发态势,诈骗手法层出不穷,不断翻新,给银行客户资金安全造成极大危害。滕州支行积极采取应对措施,做好防范电信诈骗工作,保护客户资金安全。 一是从员工防范技能入手,强化对员工防诈骗技能的培训,使保安、大堂经理、柜员熟悉电信诈骗防范手法,掌握防骗要领;二是通过电子屏重复播放电信诈骗知识,提高客户防电信诈骗意识;三是在营业大厅设立温馨提示牌,提醒客户不要轻信各类中奖信息、不要轻信别人的投资误导等,提醒客户保护好自己的个人信息,银行介质和密码。从源头上防止电信诈骗事件的发生;四对在营业网点办理汇款转账业务的客户应给予必要风险提示,发现可疑情况及时上报并妥善处理。 |
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