一、确定重点。结合网点所处的地理位置及客户群体情况,积极开展分析研究,确定了以存量有车客户为营销突破口,以周边商户、大型商场、居民居住密集区、各大停车场等为外拓重点区域的业务拓展思路。明确业务营销重点后,积极行动起来,充分掌握工作主动权,通过多种途径、渠道、方式,及时了解客户信息,并狠抓落实,不断加快推进ETC业务发展进程。 二、现场营销。切实强化员工亲身体验,全面知晓了解、掌握ETC业务卖点及具体操作流程,为实际开展营销工作,奠定坚实的基础。注重强化存量营销工作,借助于当前办理ETC业务的各种优惠政策,加大宣传推广管理工作力度,努力把ETC业务,实时推介给每一位办理业务的客户,切实扩大ETC业务辐射面和影响力,有效的促进了存量客户办理ETC业务的增长。 三、外部拓展。在积极做好现场厅堂营销工作的同时,强化ETC业务的外拓管理工作,依据外拓确定的重点客户目标,持续深入到周边所辖区域广泛开展营销拓展活动。对办理ETC业务的客户,及时指导线上办理,对有意办理ETC业务的客户,但还未在工行开户的客户,及时引导客户办卡,实时办理ETC业务,线下线上、厅堂外拓齐头并进,双向增长,有力的带动了ETC业务的快速发展。
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