为提升对公业务贡献度,滕州支行按照户户有人管、谁管谁受益的原则,强化对公重点客户维护 促进对公业务发展。一是建立分层分类维护机制。客户分层。公司部牵头梳理全行对公客户,按存款规模、发展潜力等要素确定一批需重点维护的客户,并按牵头维护团队不同分成两类:存款规模大、维护难度高的客户定义为一类客户,由行级领导牵头维护;其他重点客户定义为二类客户,分别由部室或网点负责人牵头维护。二是健全客户维护团队 按照一个客户建立一个维护团队,原则建立客户维护团队。三是建立利益分成机制,按绩效考核办法确定的买单价格,对重点客户存款日均余额和日均新增分别进行买单。四是明确维护工作要求,针对不同客户确定不同层级团队成员的维护频率。建立维护台账。台账应记录维护时间、维护方式、维护内容、维护效果、重要信息以及下次维护工作重点等内容。 |
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