推动客户复效 延续客户保障
2014-9-28 14:50:51 文章来源:第一金融网 作者:杨立武
核心提示:
济南平安人寿为全面提升客户体验,同时更好的贯彻落实保监会《关于开展人身保险失效保单清理专项工作的通知》要求,公司于近日决定在全系统开展“让爱延续”失效保单客户回访活动。
活动分两个阶段进行。第一阶段回访1999年6月10日以后签发生效、截至2014年6月30日合同效力中止之日起两年内的保单,2014年11月前完成;第二阶段回访合同效力中止满两年的保单,2015年6月前完成。
活动开展之后,希望能以此次回访活动为契机,通过主动联系客户,推动客户复效,维护客户利益,建立及巩固客户关系,延续客户保障。向客户推广下载平安人寿APP,让客户体验更多简单便捷的保单服务。检视客户保险保障促进再开发,完善客户家庭保障,提高追加投保率。根据客户家庭保障缺口及偏好,推荐寿险产品或综合金融产品。
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