随着高额件的持续推动,高额件客户越来越多,济南分公司调查室推出高额件契约调查专属服务,有效提升了客户在契约调查过程中的服务感受,巩固了客户投保意愿。促进了高额件的有效推动。
调查室共推出三项高额件契约调查专属服务,一是对高额件客户,安排沟通能力强,技能高的调查人进行契调服务;二是对高额件应用专属的服务话术,并附专属的温馨提示卡,增强客户服务感受;三是根据契调过程中了解的客户实际情况,及时提醒业务同仁进一步跟进,促进高额件销售。 相信在专属服务的推动下,客户对平安的认可度能够大大增加,高额件也会得到持续有效的推动。 |