平安寿险：“情系客户服务快捷、一诺千金平安有爱”
2014-11-10 20:46:59 文章来源：第一金融网 作者：佚名
文章简介：
|
近日，李女士将一面绣着“情系客户服务快捷、一诺千金平安有爱”的锦旗送到平安寿险，以表达感激之情。
据了解，李女士的爱人陈先生2011年投保平安智盈人生保险，保额18万元。2013年7月陈先生因交通意外身故，平安寿险理赔服务室接到客户报案后，第一时间查勘事故现场，同时安排业务同仁上门慰问客户，并帮助客户收集资料代办理赔。 7月16日 ，平安寿险客户李女士收到了理赔通知短信，委托平安业务员提交的理赔申请不到一天时间，公司便快速通过审核并给付其保险金18万元，这让还沉浸在失去亲人悲痛中的李女士一家倍感温暖与感动。
2013年，平安人寿连续四年服务升级，推出“足不出户，上门理赔服务”，客户可通过电话等形式预约，由公司指定服务人员上门为客户办理理赔。为此，平安寿险积极响应，快速在辖内启动理赔预约服务。同时，公司向广大客户积极履行“标准案件、资料齐全、2天赔付”服务新承诺，积极探索、创新服务内容，挖掘多渠道理赔服务方式，从客户的实际需求出发，为客户提供便捷、专业的P-star服务体验。 |
分享到：
第一金融网免责声明：
1、本网站中的文章（包括转贴文章）的版权仅归原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它网站转载而附带有原所有站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。
2、文章来源为均为其它媒体的转载文章，我们会尽可能注明出处，但不排除来源不明的情况。转载是处于提供更多信息以参考使用或学习、交流、科研之目的，不用于 商业用途。转载无意侵犯版权，如转载文章涉及您的权益等问题，请作者速来电话和函告知，我们将尽快处理。来信:fengyueyoubian#sina.com (请将#改为@)。
3、本网站所载文章、数据、网友投稿等内容纯属作者个人观点，仅供投资者参考，并不构成投资建议，与第一金融网站无关。投资者据此操作，风险自担。如对本文内容有疑义，请及时与我们联系。
发表评论
| 【发表评论】（网友评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！） |
|
|
|
