平安寿险一直致力打造提升客户服务，为客户创造足不出户轻松办理各项业务的网络平台。平安寿险重点推出多项客户服务提升举措，主动为客户带来“简单便捷、友善安心”的服务体验。　　

      近日，客户张女士来平安寿险咨询贷款事宜。因正值业务高峰期，张女士不得不排队待候。柜面值班经理小王主动服务客户：“您好，请问办理什么业务？”经了解得知,客户平时上班很忙，今天是专门请假赶过来办贷款，且非常急。
      在沟通过程中，值班经理发现客户原来申请过一帐通，且能够自主办理很多业务，只是客户自己不会，于是在值班经理的引导下，客户去旁边的自助电脑上，迅速办理了保单贷款业务，避免了长时间的排队待候。
      张女士做梦也没想到，会如此迅速就办完了业务，对平安的一帐通网络服务赞不绝口。一种好的服务方式往往是在特殊的情景中更能体现它的人性化，平安所倡导的“简单便捷、友善安心”服务体验，往往就蕴含在一次次为客户化解难题的服务中。