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一、加大宣传及营销力度。在工作中围绕“安全便捷使用电子银行，足不出户办理金融业务”的营销主题，开展了多渠道、多层次、全方位的营销宣传活动，促进了客户数和业务规模的快速增长。 二、加强产品捆绑营销。在新开对公结算账户中进行捆绑营销，实现产品营销上的捆绑。在开通一个对公户时，对企业网上银行、企业财务室、财智账户等业务同时进行营销，为完成企业电子银行的任务打下了基础。 三、强化业务培训。加强网点人员的业务培训，让网点全体人员掌握和了解我行电子银行特点，营销要点、营销技巧等方面的培训，在全行开展人人使用、全员营销推广活动。 四、严格激励机制、加大奖惩力度。制订相应的绩效考核办法，按照“谁营销、谁受益”的原则分配绩效，极大地调动全体员工的营销积极性，提高了电子银行产品的营销率。 五、跟进后续服务，增加客户信任度和依赖感。电子银行业务属于新业务，大多数企业财务人员都不太了解，针对实际情况，瑞金路支行要求做到“每户必上门”服务，要求必须教会企业经办人安装、使用。支行行长及相关工作人员经常与单位保持联系，对客户使用网银出现的问题及时上门解决，做好后续服务，获取客户信赖。 |
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