2011年3月-2011年4月中资银行品牌曝光度表

　　表2显示，4月份中资银行品牌曝光度排名前十的依次为：工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、光大银行、招商银行、深圳发展银行、北京银行、中信银行、交通银行；2011年前4个月中资银行品牌总曝光度排名前十的为：工商银行、中国银行、农业银行、建设银行、民生银行、光大银行、招商银行、交通银行、深圳发展银行、兴业银行。对比3、4月份可以看出，2011年4月份银行品牌曝光度前十名单与上月大致相同，兴业银行、民生银行、浦东发展银行惨淡出局。其中，浦东发展银行的跌幅最大，由上月的第10名下降到4月的第18名，向下浮动8个名次；民生银行由上月的第5名下降到4月的第12名，向下浮动7个名次；交通银行、兴业银行均向下浮动3个名次。

　　而增幅最大的是深圳发展银行、北京银行，深圳发展银行由上月的第13名上升到4月份的第7名，向上浮动6个名次；北京银行由上月的第14名上升到4月份的第8名，向上浮动6个名次；其次光大银行由上月的第9名上升到4月份的第5名，向上浮动4个名次。

　　纵观表2不难看出，4月份中资银行曝光度涨多跌少，且国有银行的曝光度呈现逐级强悍的状态。不管是从4月份的曝光度来看，还是从4个月累计(篇)来看，国有银行都名列前茅。可见，国有银行无论是在宣传的投入度，还是服务的质量，都是无懈可击的。

　　

 

　　以银行类别差异的角度，结合图2可以看出，4月份曝光度的银行品牌曝光度由高到低分别为国有银行—股份制银行—城商行—农商行，所占比例分别为49%、43%、8%、0%。与上月对比，国有银行所占比重由66%下降到49%，股份制银行所占比重由32%上涨到43%，城商行所占比重为8%，农商行忽略不计。股份制银行资产规模迅速扩大、不良贷款率大幅下降、资本充足率稳步提高，已成为中国金融体系重要组成部分，在银行体系中的作用越来越明显。

　　上述事实表明，第一，股份制在银行品牌曝光度中，表现突出，是银行体系里的不可缺少的部分。无论是从单月的品牌曝光度，还是从4个月总曝光度来看，光大银行、招商银行、民生银行都起着不可替代的作用。

　　第二，无论“正面”或者“反面”的报道，对银行品牌建设都能提高品牌曝光度，但存在质的不同。例如北京银行由上月的第14名涨至4月份的第8名，向上浮动6名。这就是受“北京银行一季度净利25亿 同比增长两成、北京银行发行次级债获批、北京银行票据池产品成功上线”等一系列正面报道提升的结果；而负面报道或批评，虽然也能提升“知名度”，但将降低客户对银行品牌的认可度，如果说正面曝光具有“加分”功能，负面曝光则是“减分”科目，如“北京银行118亿元融资惹争议、北京银行再融资方案遭中小股东质疑”这则负面报道或多或少地削弱银行品牌在客户心中的美好形象，无形中破坏了北京银行品牌在客户心中的认可度。

　　第三，热点事件能让银行品牌曝光度的提高起着积极的作用。以深圳发展银行为例，一方面，深圳发展银行1季报业绩亮丽：2011年首季该行实现净利润24.02亿元，同比增52%，一季度净息差达到2.68%，环比去年四季度上升20个基点；另一方面，“平深整合”的事态发展与前景一直是业界关注的焦点，现在又提上日程，一时间“平深整合”的纷争又随声而起，令人捉摸不透，不想被关注也难