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表2显示，11月份中资银行品牌曝光度排名前十的依次为：建设银行、工商银行、中国银行、农业银行、招商银行、交通银行、民生银行、深圳发展银行、浦东发展银行、光大银行；2011年前11个月中资银行品牌总曝光度排名前十的为：建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、招商银行、民生银行、光大银行、交通银行、深圳发展银行、中信银行。本月光大银行重回银行品牌曝光度前十榜单，居第十位，上升三位。而浦发银行本月继续保持前十，连续第三个月居十强之列。我们简单从表2可以看出11月这二十家银行品牌曝光度名次更迭并没有太多太大的变化，大部分都维持在三个名次的浮动范围。最惹眼的应该算是农村信用社，由10月的第18名跳跃至第11名，上升7个名次。如此大范围的提升曝光度原因也很简单，很容易我们就会联想起11月下旬传浙江省农信系统已获准定向下调部分机构人民币存款准备金率0.5个百分点至16%这个事件，当时引起业内人士的诸多争议，并且揣测这是否预示央行定调政策的转变，果不其然月底宣布下调存款准备金率。而曝光度下降幅度最大的平安银行由10月的第12名降至11月的第19名也在常理之中，平安银行在经历了整合风波以及注销风波之后，自然会慢慢的淡出业内的视线，取而代之的更多的会是深圳发展银行的新闻动态。 纵观表2不难看出，四大国行品牌曝光度稳重带升。股份制银行涨跌也很均衡，整体相比10月股份制银行总体曝光度略有下降。总体而言，这二十家中资银行品牌曝光度在本月又经历了新一轮的洗牌，但是仍然可以看到银行业界公关意识的提升，关注品牌危机的公关与品牌信誉的重要性已然得到重视。 四类中资行银行新闻曝光度比例见图2 图2 银行类别所占银行新闻曝光度的比例
以银行类别差异的角度，结合图2可以看出，11月份曝光度的银行品牌曝光度由高到低分别为国有银行—股份制银行—农商行—城商行，所占比例分别为67%、28%、4%、1%。与上月对比，股份制银行所占比重又再次由35%降到28%，国有银行所占比重由62%升至67%、农商行涨3%、城商行跌1%。从银行类别来剖析银行品牌曝光度，我们就很清晰的看到一条线，无论什么时候，四大国有银行都是主导曝光度数据的一条明显的主线，在今年之内，四大行都以绝对性的大比例占据着曝光度的总体占比，无论在品牌，资源或者其他方面四大行毫无疑问的领先业内其他银行，影响力自然也就不容置疑的。同时我们也看到11月农商行破土重发，一举将城商行压制住，以4倍于城商行的曝光度数据凸显城商行的固有地位，当然其中不乏突发热点事件，例如农信社早于被传已获准定向下调部分机构人民币存款准备金率0.5个百分点，为农村信用社甚至为农商行的曝光度加了一把烈火。 综合以上数据我们可以看出商业银行的品牌曝光度和品牌建设与热点事件以及社会政策紧密相连，无论是正面抑或负面的报道同时都会引起一个品牌的关注度的提升。 负面的热点事件的报道对于提高银行品牌的曝光有所帮助，但是在树立品牌形象就毫无裨益。例如光大银行由10月的第13名上升到至11月份的第10名，升了3个名次，但是曝光度的提升主要是光大银行陷于H股IPO窗口是否重启的疑问。对于光大银行H股IPO重启似乎是老调重弹，从年初开始每个季度都会出现一次翻炒，如此言之凿凿又似是而非的传闻之后光大银行又重新澄清并没有要重启IPO，这样之后的曝光度提升也丝毫没有给光大银行带来更多的品牌建设方面的作用，反而加重了业界对于光大未来的揣测，整体意义是弊多利少。 而正面的热点事件能让银行品牌曝光度的提高起着积极的作用。以中国银行为例，中国银行曝光度被农行压在四大行曝光度垫底位置多时，在11月潇洒击败农业银行进入前三。中行在11月可谓两面风光，不仅标普提升中行评级至A级，中行还成全球系统重要性银行，成为新兴国家中唯一代表，如此殊荣很自然将中国银行推向曝光度的风口浪尖上，同时中行的品牌形象也得到了有力的提升。诸如此类正面的资讯对于塑造一个良好的银行品牌具有重要作用，不仅能有效提升曝光度，同时对于品牌的声誉也是有质的提升，有利于在整个社会群体塑造一个良好的社会形象，特别是业内公认的正面新闻事件，后期的持续跟踪也是很自然的，曝光度高涨也就水到渠成。 |
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