中金在线财经搜索的统计结果显示,2011年9月份,国内财经新闻共曝光有关“银行”的“新闻”57200篇,环比下跌21.21%;9月份银行品牌总曝光度27140篇,环比下跌29.29%。本月这两项数据均呈现下跌趋势,并且银行品牌总曝光度的环比跌幅略高于银行新闻曝光度的跌幅。而仔细比对上个月环比增幅可知,经过8月份银行业内财经新闻曝光的大举迸发,9月的数据下跌实属回归常态。一方面原因是上市银行中报已于8月份公布完毕,9月份媒体报道篇数明显减少;另一方面从股市方面入手,可以留意到9月份银行股在大盘之中表现平平而且一再出现的银行股白菜价着实让人大跌眼镜,自然地,银行业内曝光新闻急剧减少也在情理之中。 统计数据显示,9月份中资银行品牌曝光度排名前十的依次为:建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、招商银行、民生银行、浦东发展银行、深圳发展银行、交通银行、光大银行;2011年前9个月中资银行品牌总曝光度排名前十的为:工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、招商银行、民生银行、光大银行、深圳发展银行、交通银行、中信银行。 9月份外资银行品牌曝光度排名前五位的依次是美国银行、汇丰银行、德意志银行、渣打银行、花旗银行;2011年前9个月外资银行品牌总曝光度排名前五的则分别为美国银行、德意志银行、渣打银行、东亚银行、汇丰银行。 9月份银行热点关键词曝光度排名前六的分别为“利率”、“理财产品”、“存款”、“加息”、“信用卡”、“民间借贷”;曝光度增幅最大的五个银行热点关键词为“民间借贷”、“存款”、“融资难”、“高利贷”、“银保”。 9月份曝光度由高至低排列的常用银行关键词分别为“央行”、“人民币”、“银行业”、“银行理财”、“信贷”、“信托”、“银行股”、“银监会”、“套现”、“上市银行”、“信用卡”、“准备金”、“银行卡”。 统计数据表明,四大国有银行品牌曝光度占银行品牌总曝光度的比例有大比例提升,9月占到68%,建设银行与工商银行9月的曝光数据更是又以极大的优势拉开与其他银行的差距;股份制银行总曝光度在9月就明显有点力犹未及,占比下跌了10%,离一半的距离越来越远。而外资银行品牌曝光度在9月也显示出异动,美国银行还是保持强劲的高曝光度,总量略低于8月,但对比7月还是有不错的增长。 在现代经济体系中,品牌是企业核心竞争力的重要来源。培育强势品牌,已经成为企业保持战略性领先的关键。商业银行作为金融企业,建立和维护良好的品牌,不仅能为其产品带来有效的附加值和利益,同时也是商业银行健康经营的重要因素。如果银行遭遇品牌危机,不但会导致品牌价值损失、损害商业信誉,还会影响银行股的表现,甚至危及银行的生存。因此,对于银行品牌危机的管理,避免和控制品牌危机是至关重要的。
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