银行季末开打存款战 1000万存1天利息4万
2013-3-26 13:53:35 文章来源:扬子晚报 作者:搜狐理财…
核心提示:而针对企业客户存款,中小银行更是不遗余力,据重庆一家基金公司市场部经理透露,目前有些中小银行的揽储行动已经威胁到了基金公司的业务。张先生告诉重庆晨报记者,某商业银行客户经理电话告知他现在有一个“新增存款百万放三个月便送5克金币”的活
谁能赢得客户谁就赢得战争
揽储大战·记者手记
结束了近4天的采访,记者发现银行一线工作人员在揽储时说得最多的是:任务重、压力大、没办法。而银行揽储困难从侧面也反映出了银行服务的种种弊端。从银行员工层面看,“揽储大战”看似是银行间的角逐,实则是各家银行一线员工智商、情商、个人魅力的综合大比拼,谁能赢得客户的心谁就能打赢这场没有硝烟的战争。上级一张严令掷下谁敢不从?在违规悬崖边缘他们如履薄冰,小心翼翼,而他们总觉得客户过于刁难。从客户层面看,一方面,银行的客户经理们拼命拉近客户的心,而另一方面银行划分客户铁定律“82”法则(80%的普通客户创造20%的利润,20%的优质客户创造80%的利润)却深深刺痛着中低收入者的心。
“满意度是今天的市场,忠诚是永恒的市场。”如果银行服务都能做到这一点,揽储的压力应该会小很多吧! |
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