三季度以来，建行滨州分行继续保持个人电子银行业务持续走强的优势，结合自身实际制定一系列电子银行推进措施：

        一是开展电子银行知识竞赛活动，不断提高网点人员整体素质和服务意识，通过全面掌握电子银行知识，普及电子银行操作，使每位员工都深刻体会到电子银行的快捷、方便，提高员工开口营销的积极性。

        二是高度重视电子银行回访工作，把握二次营销的机会，努力提升活跃客户新增占比，专人电话回访、全员共同激活等措施的执行，使电子银行活跃客户数及活跃客户占比等数据指标得到了明显提升。

        三是积极组织，及时开展各种形式的宣传，制订了统一的宣传口号：“电子银行 便捷生活”，同时将电子银行优势显示在网点LED门楣，或在网点张贴宣传海报，多种方式吸引客户关注，网点积极引导客户应用电子银行理财，享受建设银行网上银行、手机银行服务。

        四是提前告知客户网上银行、手机银行操作步骤及注意事项，严禁代客签约、代客操作等违规事项发生，面对客户询问应及时联系客户，妥善说明情况，避免发生投诉。

        该行转变观念，全员参与，首先用发展的眼光看待空间广阔的电子银行业务，树立电子银行业务做大做强的信心，鼓足干劲，力促电子银行业务实现跨越式发展。