建行滨州滨北支行高度重视电子银行业务发展,认真剖析当前电子银行发展状况,制定相应措施,确保了电子银行业务快速、健康发展。 一是公、私联动,明确目标,以公带私,在拓展代发工资稳定增长的前提下,做好客户的电子银行宣传、签约、激活和引导工作,构建电子银行纵向到底、横向到边的推进格局。 二是成立营销团队,进行PK赛,每日晨会公布团队及员工营销业绩,对营销成绩优秀的团队及个人进行物质和精神奖励,进一步激发员工争先意识和营销电子银行产品的动力。 三是充分利用OCRM系统,加强高端客户的维护,不断听取客户意见,了解客户需求,提升员工开口率及与客户的沟通互动的能力。以点带面,不断提升客户满意度和忠诚度。 四是树立风险意识,强化风险控制能力,不断提升员工自我约束力,夯实业务发展基础,确保业务又好又快发展。
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