工行保定徐水东兴支行节假日期间走访银行通商户
2013-10-10 17:48:21 文章来源：第一金融网 作者：佚名
核心提示：工行保定徐水东兴支行节假日期间走访银行通商户
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10月4日，工行保定徐水东兴支行联合个金部相关人员到银行通布放集中区域进行走访，解决客户在使用过程中遇到的实际困难，发挥银行通的优势。
工行保定徐水东兴支行位于城乡结合部，客户以个体工商户居多，银行通布放量较大，在此次走访过程中，一是为已经安装并使用银行通的客户进行升级与维护，回答解释顾客提出的相关问题，把无法正常使用的机具进行登记带回，解决顾客后顾之忧。二是向银行通使用率较低的客户发放操作流程明白纸，手把手详细讲解，确保客户可以独立正确使用，把唤醒工作落到实处，提高银行通使用率。三是结合商户特点，当场为有意愿办理银行通和商友卡的顾客进行登记，向顾客说明办理的必备手续和办理流程，不让顾客跑冤枉路。 |
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