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工行南通瑞兴支行狠抓批量业务提升市场竞争力

2013-12-31 13:52:54  文章来源:第一金融网  作者:佚名
核心提示:工行南通瑞兴支行狠抓批量业务提升市场竞争力
  工行南通瑞兴支行属整建制网点,位于南通开发区竹行镇,地理位置相对偏僻,进入"财富之春"第二阶段工作以来,瑞兴支行根据旺季市场和网点区域环境特点,抢抓岁末年初储源的大好时机,发动全员全身心投入业务旺季,抢市场抓客户,主攻批量储蓄业务,抢滩个人金融业务市场,力促集镇网点揽存开门红,该网点的主要做法是:
  一、整建制网点组建团队,竞争建安薪酬类批量储蓄市场
  针对春节前后,企业工资、奖金集中发放时机,瑞兴整建制网点成立了营销小组狠抓批量业务,通过筛选和锁定重点目标,采取逐户上门拜访和召开企业负责人座谈会的方式,与辖内13户建安和钢丝绳企业签定了年终批量代发工资和年终奖的协议,代发工资金额达850万元。
  二、立足网点阵地,力促集镇网点揽存开门红
  充分发挥集镇网点的阵地作用,加强大堂经理和柜员对中.高端客户的识别和引导,在柜面服务中,突出对目标客户.潜在客户和他行中高端客户的识别和筛选。同时,建立起柜员业务识别.大堂经理接触识别,后续跟踪维护的工作流程,为存款的持续稳定增长夯实了基础,新年伊始即实现储蓄存款正增长。
  三、挖掘客户价值,提升客户综合贡献度
  在加大挖掘中高端客户的同时,重视对中高端客户的维护。一是向每一个中、高端客户发放联系卡,预留服务热线,保证维护渠道的畅通;二是完善星级客户档案,为开展有针对性的营销提供依据;三是逐户上门拜访和电话问侯,发放节日礼品,进一步加深与客户的感情。
  四、针对不同客户和经营特点,量身定制各具特色的金融服务
  理财经理时刻与客户保持联系,了解客户的投资需求,并就其资产的配置情况给出专业合理的建议。如将客户期次理财.灵通快线互动为储蓄存款业务,以积存金业务带动储蓄存款,办理理财金卡.信用卡等,有效地提升了网点中高端客户产品的渗透率,稳定了老客户,提升了客户的贡献度。
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