工行延安分行各项指标任务平稳发展的基础上，大力保护员工权益，通过召开职工代表大会、积极开展岗位练兵活动、组建职工之家、加强员工培训等多种方式，关爱员工，彰显该行人文关怀。　　

一是成功召开了延安分行三届二次职工代表大会，通过职代会、公开栏、局域网等形式进行行务公开，公开率达到100％。积极做好特困员工的帮扶救助工作，全年慰问70人次，金额19.4万元。　　

二是积极推动基层行开展业务技能岗位练兵活动，开展评优树模工作。通过开展岗位练兵活动，不仅提高员工的岗位技能，而且强化了员工的主人翁意识，更在全行形成比学赶帮超的良好风气。　　

三是继续推动员工小家建设。建成职工之（小）家6家，累计建成27家。充分发挥工会、团委作用，举办新春团拜会、组织登山协会、摄影协会、太极拳兴趣小组，开展小型运动会等，活跃员工生活。　　

四是加强员工教育培训。围绕提升员工岗位履职能力，打造人力资源核心竞争力的目标，坚持“大教育、大培训”发展理念，积极开展管理类、专业类、销售类、运行类四大类培训，2013年举办各类业务培训班42期，管理类培训87人次，专业类培训224人次，销售类培训151人次，中年员工适岗、转岗培训46人次，客服类培训189人次，人均培训7.5天，人均培训次数8次，覆盖率100%。　　

五是青年活动丰富多彩。举办“唱响中国梦，青年在行动”青年辩论大赛，以辨促学，以辨促思，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，凝聚青春正能量，共同唱响“中国梦”主旋律。　　

六是开展民族理论政策的宣传贯彻。该行少数民族员工人数为3人，在该行总人数697中占比0.43%。加强对少数民族员工的关爱和培养，增强民族团结。该行尊重其风俗习惯的同时，在生活和工作中格外关照，形成各民族团结一家的良好风气。