工行陕西咸阳安定路支行深入贯彻总、省行关于服务工作的总体要求，实现1×365天，即行领导一年里天天在大厅坐堂，以进一步提升网点服务效率的综合竞争力。
    该行一是正确认识，自觉执行。为了认真贯彻执行总省行关于行领导节假日、双休日坐堂制度的执行，支行领导一班人认真学习了总省行的有关文件精神，号召一班人作领导的就是要高姿态，放弃自己的休息时间来值班，给全辖员工作出榜样，这个制度是完善“以客户为中心”服务模式的需求、也是因为原来的模式不能满足发展、竞争和防范风险的需求，迫切需要所有行领导班子成员去自觉执行该制度，这样能够提升网点竞争力和防范风险能力。
    二是明确时间和形象要求。该行在2013年年末制订了2014年安定路支行行领导双休日、节假日值班的规范要求和值班表，开始了无缝隙的行领导坐堂值班制度，并取得了良好的效果。支行规定值班领导要做到满时满点值班、不迟到、不早退，不中途脱岗。要求坐堂时一律着工装，戴工号牌，佩戴“值班领导”胸牌，服装整洁、穿着得体、头饰简洁。
    三是明确行长坐堂职责。值班行领导应该坚持在营业大厅坐堂，及时处理业务发生过程中出现的问题，确保不出现客户纠纷和投诉、对网点当天的安全，服务，卫生负全责。对客户实现分流，为客户提供咨询服务，倾听客户建议。在员工中抓服务，在客户中抓营销，促进行领导由“管理型”向“营销型”的转轨，适应时代发展的需要。坐堂结束后，认真填写《行长坐堂工作记录薄》，将发现的全部存在问题进行登记，在周一行务会上给予通报，并及时研究解决方案。