两节营销期间，建行湖南省分行营业部客户六部结合自身实际，在客户的营销和贷后管理方面，强化基础管理。

一、以服务为基础，做好客户维护工作。该部现有主要存款客户为非开发贷按揭合作楼盘，对于该类客户的挖潜，将做好服务作为营销的基础工作，客户经理及时向楼盘开发商传递，方式包括电话联系或者上门培训。帮助其加快进窗进度加速资金回笼，最终提高开发商对我行的综合贡献度和忠诚度。

二、以产品为基础，做好客户营销工作。该部在了解到建行推出的结算卡业和一户通子账户绑定的业务满足了一客户的账户管理需求后，及时建议该客户开通对公一户通功能，在主账户名下追加多个子账户，配发一张单位结算卡。因为每一张结算卡对应的子账户资金多少由主账户划拨，持卡人也只能查询到所绑定子账户的账户余额。最终，该套产品方案得到了客户的认可，通过该产品有效地提高了客户综合贡献度。

三、以台账为基础，做好房地产客户贷后管理工作。该部加强对房地产开发类贷款的贷后管理工作，要求客户经理除了严格执行封闭管理协议，还需要做好几项重要台账。其中包括资金支用台账、房屋销售台账、抵押注销台账，在做资金支用台账之前，需要客户提供已签订的所有主要工程合同，以便客户经理掌握资金支付对象。资金支用台账能够使客户经理控制项目的总投，在结合实地走访后，把握项目的进度。房屋销售台账可以从个人贷款中心监管系统调取，能够反映项目的销售情况，掌握客户的资金回笼。最后，为确保抵押物足值，控制贷款风险，客户经理根据客户提供的解压注销表格及时做好登记。