近日,部分信用卡客户来到营业大厅咨询大堂经理,自称接到银行信用卡总部的电话,说你信用卡消费符合额度提升要求,帮你信用卡临时提额,电话过程中,询问卡号和背面识别码。大堂经理告诉客户这是信用卡诈骗的新方法,千万不要将信用卡信息告诉对方。为防范信用卡诈骗新手段,该行采取三项措施:一是在营业大厅张贴提示牌,提醒客户,建行服务热线为95533,接到陌生电话,说帮你提高信用卡额度,不要将自己的身份信息、卡号、密码、背面识别码等个人信息泄露给陌生人,二是提升信用卡额度或修改其他资料要到银行柜台办理;三是对营业大厅等待办理业务的客户发放防范信用卡诈骗手册,让客户了解不法分子如何利用信用诈骗,提醒客户避免上当受骗。 |
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