在经济下行所造成风险积聚的情况下,兴义望谟支行努力平衡好发展与风险防控的关系,积极采取多种措施,狠下功夫不断加强信用卡业务管理,有效提升风险防控能力,促进信用卡业务的健康发展。 加强巡查,渠道监控遏止风险。该行配备专门人员,对特约商户增加巡检频次和操作人员的现场指导,宣传信用卡刷卡合规消费,从渠道上堵截信用卡操作风险和套现风险的产生。同时,该行还对支行信用卡客户刷卡消费进行监控,发现大额消费、频繁消费等有存在套现嫌疑的进行动态监测,确保及时发现,遏止风险。 严格审查,把好关口提增质量。一方面,该行强化客户经理对政策、风险案例的精细化学习,确保其对风险防控要点心中有数,务必保持信用卡发卡额度与客户经济实力相适应。另一方面,严格审查申请表,确保申请人资料的完整性和表面相符性,申请人的住址、电话、工作单位地址等都必须详细,为调查和催收奠定基础。同时,该行还增添多种渠道核实申请人信息,以达到去劣存优的目的,有效提高该行信用卡客户的质量。 把握情况,严格控制不良透支。该行对逾期透支账户列出清单并逐户与客户电话联系或上门沟通,了解客户具体情况,对有还款能力及还款意向的客户,及时约见面谈,收集持卡人相关材料,完成调查、审核工作。对不守信用、恶意透支的持卡人,采取电话催收、上门催收、法律手段追收等多渠道多方式开展不良透支压降工作。 |
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