为助力邮储银行吉安县支行网点旺季营销活动,促进部门改进工作作风长效机制建设,同时强化机关员工服务意识,提高机关员工服务水平。在2017年首季旺季营销期间,邮储银行吉安县支行三农金融部、综合管理部、公司业务部的员工轮流充实到三个网点的大堂经理的队伍中,积极做好分流及营销工作,并且鼓励客户提高对自助柜员机和网上银行的使用率,在帮助柜面分担操作压力、提升客户服务体验的同时有效推广了智慧柜员机的应用。 为确保活动取得成效,支行制定了挂点帮扶实施方案,并对活动进行了周密部署,轮值人员要按时保质到岗值班,认真履行工作职责,避免走过场、使轮值流于形式,网点负责人负责帮扶人员的出勤和表现考核。 |
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