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2017/8/24 17:12:08  文章来源：工行山西侯马支行  作者：卢文秀

工行山西侯马支行针对激烈的市场竞争和新兴市场需求的日益强盛，主动适应，创新管理，依托产品，大力开拓新市场，发展新客户。     加强新兴业务客户群拓展。一是从互联网化入手，全面掌握码上荐、码上赢、智能终端、第三方引流等新模式的发卡流程及技巧，适应互联网时代的发卡渠道，提升新的竞争力。二是做大信用卡客户群，加快星座卡、途牛卡、奋斗卡等信用卡新产品权益的宣传，吸引客户主动办卡、用卡，提高信用卡有效客户市场占比。三是以促进客户交易动户为增加有效客户的出发点和落脚点，围绕手机银行活跃客户数开展精准营销，做好成熟客户的拓展和提升。     推动融e借业务发展。组织全员学习相关业务功能、操作流程，通过与他行贷款产品相比较，突出融e借产品亮点，把握产品“卖点”，找准营销“切点”，鼓励员工主动出击，抢占客户市场，争夺业务份额。通过网点阵地宣传、微信发送、LED屏显示等方式，强化融e借品牌宣传推介，让更多的客户了解我行最新贷款渠道及业务新品，并抓住利率超低优惠政策，积极开展促销活动，让符合条件的客户在第一时间申请超低费率的贷款，通过客户体验我行方便快捷的服务和享受到的优惠，得到更多客户的认可和口口相传，扩大融e借品牌知名度。同时，借助这一品牌，吸引更多优质客户，拉动零售业务包括储蓄存款和理财业务的稳步增长。     加强客户维护，促进客户稳定和深度挖掘。认真落实上级行会议精神，细化落实管理措施，对客户管户资产变动进行分析，强化个人客户经理日常过程管理，以过程管理达到目标客户的维护和拓展、提升的目的。

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