»您现在的位置： 第一金融网 >> 银行 >> 银行新闻 >> 正文

2017/8/24 17:23:22  文章来源：工行山西侯马支行  作者：卢文秀

为持续提高个人客户信息数据质量，提升客户服务水平,降低金融操作风险，工行山西侯马支行积极开展个人客户信息数据质量治理工作。     一、高度重视，精心部署。支行将做好个人客户信息数据质量治理作为三季度的重点工作来抓，利用晨会和夕会强调此项工作的重要意义，客户信息真实、准确、完整是保障存款人合法权益的重要举措，也是落实监管部门关于个人存款实名制、反洗钱、个人结算账户等相关规定的要求，防范风险的需要。     二、多种渠道，精确采集。首先，推荐客户使用网银、自助设备等电子渠道，自助补录客户信息；其次，充分调动柜员、大堂经理、客户经理的积极性，落实各岗位人员责任，通过柜面、客户经理营销系统、业务集中处理、自助终端、代理业务平台批量补录等多渠道对个人客户信息进行采集和补录；最后，通过在网点张贴通告，利用网点LED屏幕画面滚动提示客户完善本人客户信息资料，以及利用短信提示客户及时更新信息，培养客户自觉补录和更新个人客户信息的良好习惯。     三、保质保量，精细服务。支行要求各网点在补录和更新个人客户信息时保证信息录入准确、真实，防范录入虚假信息，并确保在对个人客户信息查询、补录、维护的过程中，做好个人客户信息的安全保密工作，对相关数据进行电子文档加密，同时加强对各网点员工的安全教育管理，不得随意查询、泄露、出售和违规使用个人客户信息。在防范风险的前提下，从精细化服务客户的需要，从满足风险管理的需要出发，在做好个人客户信息完整补录的同时，切实保证我行个人客户相关信息的安全。

【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】

上一篇文章： 工行山西侯马支行坚持标本兼治 精准对接小微优客

下一篇文章： 工行山西侯马支行多举措加大个人贷款业务营销力度

第一金融网免责声明：
1、本网站中的文章（包括转贴文章）的版权仅归原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它网站转载而附带有原所有站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。
2、文章来源为均为其它媒体的转载文章，我们会尽可能注明出处，但不排除来源不明的情况。转载是处于提供更多信息以参考使用或学习、交流、科研之目的，不用于 商业用途。转载无意侵犯版权，如转载文章涉及您的权益等问题，请作者速来电话和函告知，我们将尽快处理。来信:fengyueyoubian#sina.com (请将#改为@)。
3、本网站所载文章、数据、网友投稿等内容纯属作者个人观点，仅供投资者参考，并不构成投资建议，与第一金融网站无关。投资者据此操作，风险自担。如对本文内容有疑义，请及时与我们联系。