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2018/3/12 15:45:24  文章来源：工行山西侯马支行  作者：卢文秀

今年以来，工行山西侯马支行在积极开展首季开门红劳动竞赛的同时，继续按照“强个金”发展战略，全力以赴围绕拓市场、调结构、抓拓户开展工作，三举措推动零售业务快速发展零售业务新格局。     一是拓市场。首先围绕代发工资拓户实现中高端客户的批量增长。在营销铁路等单位的公存资金的同时，持续渗透零售业务，继营销铁路公务卡、签订代发工资协议的基础上，明年将全方位向各单位渗透零售业务。     结合对公账户、特约商户等专项竞赛活动，实现个体工商户数量增长。持续深入开展六进营销活动，做好社区、部队、企业等目标市场的客户拓展工作，加强对第三方存管客户市场的拓展，重点做好在他行托管的客户的挖转工作。     二是调结构。做好代理基金中的重点基金销售，持续激活老客户存量基金，确保销量增长；做好高端客户的私人银行产品销售，在私银产品业绩表现及全面产品线方面，仍有较大优势，所以要不断提升员工的营销技能，确保员工熟练推荐，使私银产品成为我行拓展、维护高端客户的优势武器；代理保险的期缴产品销售和自助设备营销是我行代理业务的重要发力点；在理财产品的营销上，推动净值型产品份额增长，把稳定客户基础，提升客户收益作为提升客户满意度的重要手段。     三是抓客户。重点做好现有客户的维护和提升工作，在零售业务的日常检查中把PBMS系统应用和营销计划落实作为重要内容，检查客户经理联系重点客户的频次及产品销售情况。各网点要把本网点重点客户尤其是财富以上客户维护安排到人，逐渐转变营销观念，引导客户经理从抓资金和产品销售向抓客户转变，确保高端客户进的来、留得住、能提升，不断增强发展后劲。

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