农行辽宁辽阳文圣支行永乐分理处加大措施,强化个人客户精细管理,注重产品交叉销售管理工作,实现了产品交叉营销率大幅提升。截至9月末,分理处产品交叉销售率增幅达78.18%,有效提升了个人贵宾客户的依存度。 永乐分理处明确营销重点,锁定目标客户,做好产品配置。一是将全行所有个人贵宾客户进行了全面梳理,将目标客户尚未覆盖的目标产品作为营销重点,建立个人台帐进行管理,实行精准营销,同时将贵金属、掌上银行、代理保险、信用卡、个人贷款等产品作为目标客户营销的重点产品,进行常态化营销。二是利用系统平台和电话邀约等手段做好产品宣传和推介,通过PCRM系统梳理目标客户清单,结合目标客户的实际金融需求情况,对重点产品进行再次细分,由网点全员进行认领,通过大堂营销、电话邀约及营销短信等方式对目标客户进行针对性营销。三是做好业绩督导,对产品交叉营销情况进行及时通报和督导,保证持续营销的力度不减。 |
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