服务只有起点，没有终点，对于在规定期限内因各种原因无法完成缴费的客户，保障无法得到延续，这部分客户更需要得到来自公司的特别关爱。运营督导部为调动各条线伙伴的积极性，把持续的关爱和延续的保障及时送达每一位停效客户，及时推出了为期两个月的复效竞赛，助力半年冲刺。　　

本次复效方案竞赛时间跨越5、6两个月份，复效范围覆盖2014年所有停效的二三次保单。为了更好的调动员工的服务积极性，让更多的客户恢复应有的保障，体现公司对客户的关爱，运营督导部还对在炎热夏日辛勤外出的员工设立了奖励，鼓励大家更好的为客户提供贴心的服务。目前各单位已明确复效责任人和责任额，全体运营督导正根据调取的失效（缓缴）客户清单，结合之前应收期内接触的情况仔细梳理，圈定重点可复效（补缴）客户，与前线伙伴一道把这份特别的关爱第一时间传递到客户。